LEGAL REFERENCE

Kerangka Perundangan alibaba 66 untuk Malaysia

Kami beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, dengan polisi privasi lengkap, perlindungan data akaun dan prosedur penarikan yang telus. Setiap transaksi anda melalui...

Akses akaun yang selamatPerlindungan data peribadiTransaksi terverifikasiSokongan wilayah setempatDasar penarikan yang jelas
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Kerangka Perundangan alibaba 66 untuk Malaysia

Polisi Operasi dan Kepatuhan Bidang Kuasa

alibaba 66 mematuhi persyaratan undang-undang tempatan di mana peraturan setempat membenarkan operasi kami. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian perkhidmatan yang menguraikan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang setempat. Penarikan dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut jadual yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran. Anda berhak mengakses maklumat akaun anda,

membuat permintaan pembetulan dan memahami bagaimana data anda digunakan dalam operasi platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PERUNDANGAN

Saluran Bantuan untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai polisi perundangan kami, perlindungan akaun atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Hubungi kami dalam bahasa Melayu atau Inggeris untuk penjelasan...

Pusat Bantuan Dalam Talian Akses koleksi lengkap dokumentasi polisi dan jawapan umum mengenai keamanan akaun, perlindungan data dan prosedur penarikan melalui pusat bantuan interaktif kami yang tersedia 24/7.
E-mel Sokongan Termasuk Hantarkan pertanyaan perundangan atau privasi kepada alamat e-mel sokongan khusus kami. Jawapan diberikan dalam bahasa Melayu dan Inggeris dalam masa 48 jam dari penerimaan.
Panggilan Talian Terus Bincang isu perundangan atau kekhawatiran privasi dengan pakar akaun kami melalui talian sokongan pelanggan. Waktu operasi mencakup jam perniagaan Malaysia dengan waktu tambahan untuk zon Tenggara Asia.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua komunikasi, menyimpan data peribadi anda secara terpisah dari sistem pembayaran, dan melakukan audit keamanan berkala...

Enkripsi Akaun Berjenjang

Setiap log masuk dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan dalam format hash yang tidak boleh...

Pengurusan Data Terperinci

Kami hanya mengumpul maklumat yang perlu untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang setempat. Tiada data anda dijual kepada...

Pemisahan Sistem Pembayaran

Maklumat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan secara terpisah dari profil permainan anda menggunakan vault yang disulitkan.

Permintaan Akses Data Anda

Minta salinan lengkap data akaun anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari. Hubungi pasukan perundangan kami dengan...

Pembetulan dan Penghapusan

Jika data akaun anda tidak tepat atau anda ingin menutup akaun secara kekal, kami memproses permintaan dalam tempoh 14 hari...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Tim perundangan kami mengendalikan semua pertanyaan privasi dan keamanan data. Jawapan diberikan dalam bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin untuk memastikan...

Jawapan Terhadap Soalan Umum Tentang Perundangan

Kami beroperasi di wilayah yang membenarkan aktiviti kami di bawah kerangka peraturan setempat. Setiap polisi kami direka untuk mematuhi persyaratan undang-undang Malaysia dan memastikan perlindungan maksimum untuk data dan transaksi anda.

Data anda disulitkan menggunakan enkripsi SSL 256-bit, disimpan di pangkalan data yang diamankan, dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga. Kami melakukan audit keamanan berkala dan mematuhi piawaian perlindungan data setempat.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang tersimpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca. Hubungi pasukan perundangan kami dengan bukti identiti dan kami akan memberikan laporan dalam masa 30 hari.

Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan, biasanya antara 3 hingga 7 tahun bergantung pada jenis transaksi. Anda boleh melihat riwayat akaun anda dalam tetapan akun anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan sokongan perundangan kami melalui e-mel, panggilan talian atau pusat bantuan dalam talian. Kami mengakui semua pertanyaan dalam masa 24 jam dan memberikan penyelesaian dalam 14 hari kerja.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan. Kami akan menyahaktifkan akses anda, memproses sebarang baki dana, dan menyimpan maklumat mengikut undang-undang tempatan untuk kepatuhan audit.

Semua transaksi pembayaran disulitkan dan disahkan melalui penyedia pembayaran masing-masing. Maklumat pembayaran disimpan secara terpisah dari profil permainan anda dalam vault keselamatan yang dilindungi.